FRAKT & RETURER

FRAKT

Fraktmetode

Vi er glade for å tilby våre kunder i Norge en praktisk og pålitelig fraktmetode for alle produkter fra Fonna Apparel. Vær oppmerksom på at vi for øyeblikket kun sender til adresser innenfor Norge.

En standard fraktavgift på 80 kr vil bli lagt til på hver bestilling.

Leveringstid

Vi forstår viktigheten av å motta bestillingen din raskt. Vårt team streber etter å behandle og sende bestillinger så raskt som mulig.

Bestillinger behandles vanligvis innen 1-2 virkedager.

Når bestillingen er sendt, kan du forvente at den ankommer innen 3-5 virkedager, avhengig av din beliggenhet innenfor Norge.

Vennligst merk at i perioder med høy etterspørsel eller spesielle kampanjer kan leveringstiden variere, og vi vil kommunisere eventuelle mulige forsinkelser på vår nettside.

Ordresporing

Du vil motta en e-postvarsling med et sporingsnummer når bestillingen din er sendt. Dette sporingsnummeret gjør det mulig for deg å overvåke statusen og fremdriften til forsendelsen din.

Riktig addresseinformasjon

Det er avgjørende å oppgi nøyaktig og fullstendig leveringsinformasjon under utsjekking for å sikre at bestillingen din når deg uten problemer. Fonna Apparel er ikke ansvarlig for eventuelle forsinkelser i frakten eller leveringsproblemer som skyldes feil eller ufullstendige adresseopplysninger.

RETUR

Vi vil at du skal være helt fornøyd med kjøpet ditt fra Fonna Apparel. Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd med bestillingen din, tilbyr vi en problemfri returpolicy.

Returperiode: Du kan returnere kjøpet innen 30 dager etter at du har mottatt det.

Returprosess: For å starte en retur, vennligst kontakt vårt kundestøtteteam på post@fonnaapparel.com med ordrenummeret ditt og en kort forklaring på årsaken til returen. Teamet vårt vil veilede deg gjennom returprosessen.

Varenes tilstand: Alle returnerte varer må være i ny, ubrukt og uskadet stand med original emballasje og merkelapper.

Returfrakt: Kunden er ansvarlig for kostnadene ved returfrakt, unntatt i tilfeller hvor returen skyldes en Fonna Apparel-feil eller et defekt produkt.

Refusjon eller bytte: Du kan velge å motta refusjon for den(e) returnerte varen(e) eller bytte dem til en annen vare av samme verdi. Refusjoner vil bli behandlet innen 5-7 virkedager etter mottak av de returnerte varene.

SPØRSMÅL?

Du kan kontakte oss ved å klikke her.